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Social Media Suite

Social Media Marketing ist ressourcenintesiv. Story Telling – das tagesaktuelle Erstellen und Publizieren von relevanten Inhalten rund um Marken, Produkte und Dienstleistungen, qualitativ hochwertig, quantitativ wohl dosiert und optimal auf verschiedene Zielgruppensegmente zugeschnitten. Die Schaffung von Interaktion durch zielgerichtetes In-Gang-Bringen – und halten von Konversationen. Das Reagieren auf Kundewünsche, -forderungen und –beschwerden. Die Beobachtung von Gesprächen im Markt über die eigenen Produkte und Marken und die des Mitbewerbs – Social Media Monitoring. Und die permanente Optimierung des Social Media Marketing durch Analyse und Schlussfolgerung.

All diese einzelnen Prozesse erfordern enorme personelle Anstrengungen –in großen Organisationen wie in kleinen und mittleren Unternehmen. Auf Facebook, Twitter, Pinterest und Youtube Reichweite zu schaffen und hochwertigen, gut konvertierenden Traffic zu schaffen oder mit Social Signals die SEO- Anstrengungen zu unterstützen ist extrem zeitintensiv.

Features

  • Collaborate
    Collaborate
  • Engage
    Engage
  • Optimise
    Optimise
  • advertise
    Advertise

Collaborate

Die Kommunikation zu Marken und Produkte in Sozialen Medien erfordert interdisziplinäres Zusammenarbeiten in Echtzeit …

… Autoren produzieren Texte anhand von Redaktionsplänen und stellen sie zur Abnahme und Freigabe auf der Plattform ein. Social Media Manager bestimmen anhand von Response-Analysewerten die optimalen Veröffentlichungszeitpunkt und Zielgruppenzusammensetzung ordnen passende Links, Bilder und Videos zu und schedulen die optimierten Content items. Bis zur Veröffentlichung sind die Inhalte-Teile jederzeit veränderbar. Je nach Plattform stehen auch nach Veröffentlichung Editierfunktionen zur Verfügung. Jedenfalls lassen sich Inhalte stets löschen.

Der Update Buddy wird am Anfang ders Content Marketing Workflows zum Konsolidieren, Koordinieren und Anreichern von Content Teilen eingesetzt. Schnittstellen zu Cloud Storage- Anbietern (Dropbox, Google-Drive, MS One Cloud) oder stationären System wie Media Asset Management System e (MAMs)sowie Produkt Informationssystem (PIM) ermöglichen das Auffinden (Retrevial) und Verwalten von Inhalten wie Bilder, Texten und Videos die im Bereich Social Media Marketing eingesetzt werden sollen. Über APIs zu Inhalte-Anbietern (fotolia, Panthermedia, istockfoto, Cliplister) kann zusätzlicher Content on demand abgefragt werden. Inhalte können getaggt und geordnet werden und stehen über das Rechteverwaltungssystem verschiedenen Teams zur Verfügung.

Über Zuweisungen und Freigaben können Teams effizient Zusammenarbeit und Aufgaben zusammen abgearbeitet werden. Individuelle und Gruppen-bezogene Performance Indikatoren ermöglichen die Qualität des Social Media Managements zu optimieren und die Effizienz zu steigern.

Post & Engage

Speziell in Social Media aber auch in Owned Communities ist es für den Erfolge von Content Marketing Kampagnen und Story Telling entscheidend, …

… die Nutzer mit in die Konversation über Marken, Produkte und Dienstleistungen mit einzubeziehen. Dazu müssen Social Media und Community Manager die Konversationen auf den Plattformen zu relevanten Keywords aufspüren, Influenzer und Multiplikatoren identifizieren und zu Brand-Advocats machen. Das passiert auf den eigenen Streams bei Facebook, Google+, Pinterest, Twitter und YouTube aber auch Profilen und Pages anderer Marken und Nutzen.

Mit dem Update Buddy finden Sie heraus, wie Ihre (potentiellen) Kunden über Ihre Marken Produkte und Dienstleistungen reden. Diese Marktbeobachtung gibt entscheidende Insights zur Zusammensetzung der Zielgruppe und über den Social Buzz; Social Media Marketing Manager können Inhalte so optimal aussteuern und veröffentlichen. Der Update Buddy ermöglicht es direkt in Konversationen einzugreifen, spontane Posts zu veröffentlichen oder en gros mehere Posts für verschiedene Plattformen per csv-Datei vorab zur Veröffentlichung bereitzustellen.

Analyse & Optimise

Effizientes Social Media Marketing erfordert die ständige Analyse des Erfolgs der Aktivitäten …

… Wird die Reichweite erhöht? Gibt es mehr Fans und Follower? Kommen die Inhalte gut an – werden sie geliked, kommentiert und geteilt (Sharibiliyt)? Wie setzt sich Ihre Zielgruppe wirklich zusammen? Zu welchen Zeiten erreichen Sie sie am Besten? Welche Wording ist optimal um konversationen zu triggern? Auf Basis dieser Erkenntnisse ist es Social Media Managern möglich Inhalte und Targeting immer feiner auszusteuern und so das best mögliche aus der Content Strategie herauszuholen.

Der Update Buddy ermöglicht die Analyse der verfügbaren Plattformen in Echtzeit. Dashboards erlauben dem Social Media Marketing Verantwortlichen die für Ihre KPI erforderlichen Berichte zusammenzustellen. Berichte lassen sich automatisiert zusammenfassen und werden in Powerpoint und PDF in Ihrer CI automatisiert versendet. Das automatisierte Reporting gibt dem Social Media Marketing Manager Aufschluss über die Effizienz seiner eigenen Arbeit. Unternehmensintern oder für Kunden lassen sich so KPI und Zielerreichung optimal aufbereiten.

Advertise

Speziell Facebook bietet mit Ads und Sponsored Post besondere Werbeformen an …

… Mit Anzeigen auf der rechten Seite des News-Streams erreichen Sie in Deutschland täglich über 20 Mio Nutzer. Facebook-Anzeigen lassen sich anhand von demographischen Merkmalen, Wohnort, Interessen und in Zukunft auch besuchten Websiten aussteuern. Die weitere Targeting-Möglichkeiten Customer Audience und Retargeting sind besonders für E-Commerce Kunden interessant. Mit sponsored Posts können Werbetreibende die organische Reichweite der Inhalte verlängern indem sie Zielgruppen außerhalb der bestehenden Fan-Gemeinde ansprechen. Mit Facebook Ads und Sponsored Posts lassen.

Der Update Buddy Advertiser bietet Ihnen (ab Q4/2014) die Möglichkeit Ihre Inhalte für Ads über eine Oberfläche zu verwalten, Facebook Anzeigen zu schalten, auszusteuern und in Echztzeit deren Wirkung zu analysieren. Social Media Marketing Manager haben damit ein übersichtliches und einfach zu handhabendes (easy to use) Tool für effizientes Facebook Marketing. Funktionen und Features sind dabei jeweils identisch mit denen des Facebook Werbe-Anzeigenmanagers – Handling, Übersicht und die Nutzung der Analysedaten zur Optimierung der Effizienz bieten den entscheidenden Vorteil